GIẢI PHÁP DÀNH CHO BẠN

Hỗ trợ khách hàng FPT

Câu hỏi phổ biến, hướng dẫn đăng ký và thông tin liên hệ hỗ trợ.

CHÚNG TÔI CÓ THỂ GIÚP GÌ CHO BẠN?

Hỗ trợ chọn gói, chuẩn bị thông tin và hẹn lịch.

Khám phá các giải pháp mở rộng và tối ưu vùng phủ sóng.

Liên hệ các kênh chăm sóc đã được xác nhận khi sử dụng.

Thông tin hỗ trợ đăng ký và sử dụng dịch vụ

Thời gian lắp đặt Internet FPT mất bao lâu?

Thông thường thời gian triển khai tùy thuộc địa chỉ, hạ tầng và lịch kỹ thuật. Bộ phận tư vấn sẽ xác nhận thời gian cụ thể.

Modem WiFi có được trang bị miễn phí không?

Thiết bị đi kèm và chi phí được áp dụng theo gói cước, chính sách và ưu đãi tại thời điểm đăng ký.

Tôi có thể đăng ký online được không?

Có. Anh/chị điền biểu mẫu đăng ký, nhân viên sẽ liên hệ xác nhận nhu cầu và điều kiện lắp đặt.

Tôi có thể nâng cấp gói cước sau khi lắp đặt không?

Khách hàng có thể liên hệ bộ phận chăm sóc để kiểm tra điều kiện nâng cấp gói.

Có phát sinh chi phí khác không?

Các khoản phí, hình thức thanh toán và khuyến mãi cần được xác nhận với tư vấn viên trước khi đăng ký.

FPT có hỗ trợ lắp đặt ở tỉnh/thành khác không?

Vui lòng cung cấp địa chỉ để kiểm tra khả năng cung cấp và lịch hẹn lắp đặt phù hợp.

Internet FPT có hỗ trợ kỹ thuật 24/7 không?

Chính sách hỗ trợ thực tế phụ thuộc dịch vụ và kênh chăm sóc chính thức.

Khi gặp sự cố thì liên hệ ai?

Hãy liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng hoặc kênh hỗ trợ được xác nhận trong hợp đồng dịch vụ.

Để lại thông tin để nhận tư vấn gói cước và điều kiện lắp đặt tại địa chỉ của bạn.